Nasıl yardımcı olabiliriz?

Destek ekibine ulaşın

Hızlı yanıt verebilmemiz için mağaza ya da şirket adınızı, hangi uygulama ya da kanalı kullandığınızı (Shopify, ikas, kasa, API), ne beklediğinizi ve ne olduğunu, mümkünse bir ekran görüntüsüyle yazın. Lütfen parola ya da kart numarası göndermeyin.

Shopify uygulamasıyla başlangıç

1. Ino Loyalty'yi Shopify App Store'dan kurun. Uygulama Shopify yönetim panelinizde açılır.
2. Tryino'dan aldığınız bağlantı kodunu girin ve Connect'e tıklayın.
3. Setup'ı açıp adımları izleyin: tema düzenleyicide Ino Loyalty uygulama yerleşimini açın, ürün sayfalarına “Earn points” bloğunu ekleyin, müşteri hesaplarına Rewards sayfasını ekleyin. Her adımda doğru yeri açan bir düğme var.
4. Bir deneme siparişi verin: puan bir dakika içinde müşterinin Rewards sayfasında ve yönetim panelindeki siparişte görünür.

ikas uygulamasıyla başlangıç

1. Ino Loyalty'yi ikas App Store'dan kurun ve istediği izinleri onaylayın.
2. Tryino ekibiniz mağazayı Ino Loyalty programınıza bağlar.
3. Rewards paneli ve My Rewards sayfası tema değişikliği gerekmeden mağazanızda görünür. Üye avantajları ikas kampanyası olarak uygulanır; fiyat sepette kodsuz değişir.

Sık sorulanlar

Ino Loyalty hesabı gerekir mi?

Evet. Uygulamaların kurulumu ücretsizdir ve mağazanızı Tryino ile yaptığınız sözleşme kapsamında kullandığınız Ino Loyalty'ye bağlar. Başlamak için demo planlayın.

Hangi diller destekleniyor?

Uygulamalar ve müşteri deneyimi İngilizce ve Türkçe. Program içeriğinizi (ödül adları, açıklamalar) Ino Loyalty'de kendiniz çevirirsiniz.

Nasıl kaldırırım?

Uygulamayı Shopify ya da ikas yönetim panelinizden kaldırın. Programınız Ino Loyalty'de kalır; verilerinin silinmesini ya da iadesini isterseniz bize yazın. Ayrıntılar Shopify ve ikas gizlilik politikalarında.

Bir müşteri verilerinin silinmesini istiyor. Ne yapmalıyım?

Ino Loyalty'deki gizlilik araçlarını kullanın ya da bize yazın; yasal süre içinde yanıt vermenize yardım ederiz.

API belgeleri nerede?

Geliştiriciler için sayfasında, tam API referansıyla birlikte. API kimlik bilgileri Ino Loyalty sözleşmenizle verilir.

CRM implementasyonu müşterileri

Microsoft Dynamics 365 implementasyonunuzu biz yaptıysak [email protected] adresine ya da proje sorumlunuza yazın. Ortam adını ve hatalar için ne zaman olduğunu belirtin.

Kişisel veri talepleri

Kişisel verilerinizle ilgili sorular için [email protected] adresine yazın. Gizlilik politikamıza bakın.