Veri sorumlusu
Bu metinde anlatılan kişisel veriler için veri sorumlusu Tryino'dur (“biz”), İstanbul, Türkiye. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
Ino Loyalty farklıdır. Bir şirket sadakat programını Ino Loyalty üzerinde çalıştırdığında, üyelerinin verileri için veri sorumlusu o şirkettir; Tryino bu verileri şirket adına işleyen (veri işleyen) konumundadır. Program üyeleri programı yürüten şirkete başvurmalıdır. Ayrıntılar uygulamalara özel metinlerde: Shopify için Ino Loyalty ve ikas için Ino Loyalty.
Hangi verileri, neden işliyoruz
| Ne zaman | Veri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|---|---|
| Siteyi ziyaret ettiğinizde | IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, istenen sayfa, zaman | Siteyi güvenle sunmak, kötüye kullanımı önlemek | Meşru menfaat; hizmetin sunulması için zorunluluk |
| Analize izin verdiğinizde | Takma adlı çerez kimliği, görüntülenen sayfalar, cihaz, yaklaşık konum (IP kısaltılır) ve ziyaretçi programında yaptıklarınız (oynanan oyunlar, görevler, rozetler); adınız ya da kupon kodunuz olmadan | Hangi sayfaların işe yaradığını anlamak, siteyi geliştirmek | Açık rızanız; dilediğiniz an geri alabilirsiniz |
| Ziyaretçi profili başlattığınızda ya da oyun oynadığınızda | XP, puan, rozetler ve isteğe bağlı kupon kodu; yalnızca tarayıcınızda saklanır | İstediğiniz ziyaretçi programını çalıştırmak | Bize gönderilmez; “Profili sıfırla” ile silersiniz |
| Demo ya da iletişim talebinde | Ad, şirket, iş e-postası, telefon (isteğe bağlı), mesajınız, tercih ettiğiniz zaman, paylaşırsanız kupon kodu ve LinkedIn profiliniz | Yanıt vermek, demo planlamak, teklif hazırlamak. Demo formu Cloudflare ve Microsoft 365 üzerinden ekibimize e-postayla iletilir; sitede saklanmaz. | Talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımlar; meşru menfaat |
| Müşterimiz olduğunuzda | Ekibinizin iletişim bilgileri, sözleşme ve fatura kayıtları | Hizmeti sunmak, faturalama, destek | Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük |
Kişisel verileri satmayız ve sizi etkileyen otomatik kararlar için kullanmayız.
Yurt dışına aktarım
Bu sağlayıcıların bazıları verileri Türkiye dışında (örneğin Avrupa Birliği ya da ABD'de) işler. Bu aktarımları KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yaparız: standart sözleşme gibi uygun güvencelerle ya da dayanağın bu olduğu durumlarda (analiz) açık rızanızla.
Saklama süreleri
- Demo ve iletişim talepleri: sözleşme yapılmazsa son iletişimden itibaren en çok 2 yıl.
- Müşteri ve sözleşme kayıtları: sözleşme süresince, sonra ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü süre (genellikle 10 yıl).
- Analiz verileri: Google Analytics'te 14 ay.
- Sunucu ve güvenlik kayıtları: barındırma sağlayıcısının belirlediği kısa süre.
Süre dolduğunda veriler saklama ve imha politikamıza göre silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve bunun aktarılan kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini ya da yok edilmesini ve bunun aktarılan kişilere bildirilmesini isteme,
- yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) sizin için geçerliyse işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve yerel denetim makamına şikâyet haklarınız da vardır.
Nasıl başvurursunuz
Talebinizi bizimle kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine ya da yazılı olarak Tryino, İstanbul, Türkiye adresine iletin; kim olduğunuzu ve talebinizi belirtin. Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt veririz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet hakkınız da saklıdır.
Güvenlik
Kişisel verileri riske uygun teknik ve idari tedbirlerle koruruz: şifreli bağlantı (HTTPS), yalnızca ihtiyacı olanlara erişim, hesaplarımızda çok faktörlü kimlik doğrulama ve erişimlerin düzenli gözden geçirilmesi.
Çocuklar
tryino.com bir kurumsal web sitesidir. Çocuklara yönelik değildir ve çocuklara ait verileri bilerek toplamayız.
Değişiklikler
Uygulamalarımız ya da mevzuat değiştiğinde bu metni güncelleriz. Yukarıdaki tarih son sürümü gösterir; önemli değişiklikleri bu sayfada duyururuz.